1）电子产品都会释放电磁波，象印电饭煲送检至国家权威检测机构，通过严格测试符合国标，安全上没有问题。

2）IH电饭煲释放出的电磁波相当微弱，但IH电饭煲在工作时，建议身上有装“心律调整器”的人不要靠近。

IH电饭煲是以磁力线圈加热的方式运作的，煮饭的时候会自动调节火力，周围环境安静的情况下，声音是会比较大的。

先把电饭煲的蒸汽盖卸下，双手按住上盖两侧用力往下按，再按中间的按钮慢慢地放手尝试是否可以打开，若此方法还无法打开上盖，建议送修检查。

此为炊煮时内锅与本体必须的弹性空间，有舒解内部压力的效果，不影响炊煮出米饭的口感，可以正常使用。

1) 由于长期使用后，未能及时清理或清理不彻底造成。如黄斑严重请送修检查。

2) 加热盘出现问题，请送修检查。

预约煮饭的时间为实际煮饭完成时间，而非开始煮饭时间。

请确定目前时钟显示的正确时间，检查设定的预约时间是超过目前时间1.5小时以上的参考时间，预约时间的设定分别为①上午时间，②下午时间。

1) 电池寿命一般为5年左右，电池消耗后，请送修更换。

2) 电池消耗后，电饭煲仍能使用，但请于每次接上电源时先进行现在时间的对时调整，否则会造成预约煮饭的操作错误。

3) 若进行预约功能中途遇到停电时，该次预约功能设定将自动取消，无法完成预约炊煮饭。

胶圈是消耗品，建议客户2年到3年左右定期更换。

象印电饭煲根据每一款型号不同都有专用的内锅。内锅的规格，尺寸，材质均不同，因此禁止相互替用。

米饭保温时间建议2餐食用完（12小时内），吃不完请勿保温超过24小时，若超过24小时请将米饭冷却后装入保鲜盒放入冷藏，保持米饭的鲜度以免变味。

1) 内盖组每次使用后，请用热水或冷水浸泡，用海绵及软绵抹布将内盖组表面异物，米饭清洗干净，然后将水分完全擦干。

注意：压力IH电饭煲内盖组上有安全阀及压力调节装置。（钢珠）如有饭粒或异物残留时请用牙签等剔除。清洗时请不要拆卸安全阀及压力调节装置（钢珠），否则会造成故障。

2) 内盖组上若有污垢或水分残留，放置不予清洗可能会造成：

金属部分变色或生锈，因污垢或水分残留易产生发霉及异味，恐有卫生问题。煮饭过程蒸汽无法正常排出，导致上盖异常打开或故障。

不建议。无蛋糕功能，可能无法正确掌握时间，使蛋糕在硬度及口感上有差异。

无免淘洗米功能，可能会有米浆溢出。这是因为免淘洗米表面淀粉质比一般白米多。

象印电饭煲内锅是绝对不可以用微波炉加热。因为“微波不能穿透金属，且会反射微波，会造成火花，非常危险。

1）微电脑启动，调节火力的声音。

2）新买的商品在加热时，内部可能会因部分的金属热涨冷缩产生结构性磨擦，这种声音在天气寒冷时较明显，但不影响功能，这种结构性磨擦声会随使用的次数增多慢慢变小、变少或消失。

1）电饭煲煮饭中请不要打开锅盖，避免蒸气流失、造成煮不熟的情形。

2）会有造成烫伤的危险。

炊煮白米饭建议12小时内食用完毕，若要保温超过12小时，请选择有休眠保温的功能，但保温勿超过24小时。

1）保温超过12小时，上盖垫圈上沾有饭粒或硬化无弹性，会造成米饭变硬。

2）上盖每次使用后，一定要及时清洗，否则也会使米饭变味发黄。

请客户不要滴油或添加醋、柠檬汁。

会造成煮不熟或煮焦的情况，请使用湿布擦拭清楚后再进行炊煮（禁止加水冲洗），否则会影响煮饭效果和电饭煲寿命。

1）请放入内锅，确认电源线是否插紧，插座是否有电。

2）请确认液晶荧幕是否有“△”和时间显示，如有显示故障代码，请送修检测。

请立即停止使用，检查是否使用拖线板，且同一拖线板上插过多的电器，导致拖线板负荷过大引起，若无请送修检查。

保温后请立即拌饭，否则上盖内的水滴进入锅内，造成底部的米饭过于湿软。

煮饭后3-12小时内设定，保温温度为62度左右，可以有效防止米饭变干，变色，变味。

以下情形无法设定“休眠保温”

1）炊煮项目是什锦饭、粥、糯米饭、糙米、活性糙米。

2）保温经过了12小时。

3）内锅温度过低。

不可以，冷饭放入热饭中，造成保温温度急速下降米饭可能出现异味。

米饭保温中突然拔掉插头，上盖温度急速下降易造成水滴，滴入饭中因此米饭容易滋生细菌产生异味。

电饭煲主机内有保险丝及温度感应器安全装置，请客户安心使用。

详见使用说明书中，“食品接触材料一览”内的信息。

一般标准保温温度大约72度左右，休眠保温约60度左右。（在较低的温度下保存，可有效防止米饭变干，变色，变味等）

IH系列会在保温24小时后自动恢复；微电脑机型在8小时后自动恢复（恢复标准保温状态）

（1）内锅内部涂层轻微刮伤可以继续使用；

（2）出现刮伤严重，凸起，剥落情况，建议另购新内锅使用。

（3）内锅底部涂层脱落，可能是内锅底部长期与加热板接触磨损及防止的表面磨损造成的，并不会接触到米饭与影响炊煮功能。

水米比例请放正确：请用象印透明的量米杯盛一平杯的生的大米（请不要放杂粮或者豆类）， 内锅里白色刻度线就是水位线，请找到白米的那一条刻度，水就放到白米的刻度1持平。菜单要选择与水米比例放置的刻度线一致的菜单，最后按煮饭钮。

目前上市的电饭煲只有NL-DAH10/18C，NL-DRH10/18C不能切换提示音的，其他型号都可以切换提示音。

这个是盲文标记，所有电饭煲按键上都有这个标记。

电热水瓶每天沸腾2次、再沸腾2次推算，上盖寿命约1200小时~1500小时，差不多是3~5年的时间。

象印电热水瓶有特殊的防倾倒滴漏功能，在上盖及本体出水口都有钢珠滑动阻塞设计，因此听到的声音是正常的。(CD-LCQ50HC系列因上盖设计不同，没有钢珠装置)

电动给水电热水瓶只有在插电情况下，才能按给水出水，不插电无法给水。

视机种而不同，设计有给水电池的机型拔掉插头也可以给水。(目前国内只有一款CV-DNH40C可实现拔掉电源还能给水，使用电池式给水，其余型号需要插上电源才能给水。)

炊煮过程本体温度约30-40度，不会有烫伤之虞，但上盖的蒸气孔温度甚高，不宜触摸以免烫伤。

内容器出现红色锈状斑点、乳白色、黑色等的变色，以及白色浮游物，这是因为水质成分(矿物质)造成，并非内容器本身变色和腐蚀所引起。

只要把水加入到电热水瓶后，它就会反复使水沸腾，和保温状态比，烧水的状态比较花费电费。建议最好准备够一天使用的水，然后一次性烧开一边保温一边使用才是最好的使用方式。

A：水里所含钙，镁等，是所谓的沉淀的矿物质，对人体没有危害。白色粉末积聚沉淀，可能会导致水泵的堵塞、引起电热水瓶发生故障、不粘涂层损坏、变色等，所以需要您定期对电热水瓶使用柠檬酸进行维护和保养。（建议使用适用于本公司任何电热水瓶的“热水瓶专用清洗柠檬酸”，型号为CD-K03E）

B：白色粉状物体就是水垢（水中的碳酸钙）的残留，并非涂层脱落。残留的水垢可定期用柠檬酸进行清洗。

电热水瓶都内置了防止空烧的机能。因此在保温时如果瓶内无水，它就会自动切断关闭与加热器连接的电源，不会因空烧导致事故的发生。

如果有消毒水味，请检查热水是否有煮沸，如未煮沸，请送修检测。如有橡胶味，请检查上盖是否有老化（变色或变硬），上盖为消耗品，请送售后服务更换上盖。

可以，使用碱性离子水时内容器一样会沾附钙质。可以购买热水瓶专用柠檬酸定期清洁内筒。如果不清除附着内容器和容器网上的水垢等污垢，会造成烧水声音变大或出水不顺畅。

检查内容器底部的滤网有无水垢堵住，请使用柠檬酸清洗。如无水垢，请送修检测。

马达内吸入异物或轴心不良所造成，建议客户送售后维修中心检修。

可以防止异物进入电动马达，阻碍热水注出。（绝对不要使用未安装容器网的电热水瓶）

从水龙头直接加水，或在洗碗池内将电热水瓶底部弄湿，造成本体进水使显示器模糊。会导致短路或触电，所以请停止使用。

可能是因为家里使用的是活性炭过滤水，或者是碳芯过滤壶，长时间保温会形成黑色粉末的结晶。

1）初次使用，因耐热垫圈及树脂材料初次受热会产生塑料味，建议煮沸几次后可以改善。

① 确认内容器上已确实安装好了过滤网。

② 将柠檬酸30g放入杯中，用温水溶化开，然后在内容器中加水并倒入柠檬酸液体。（水量不要超过满水标示）

③ 关闭上盖，插入插头，按“再沸腾”键3秒以上。

④ 开始清洗：“保温设定”和“再沸腾”二个指示灯同时闪灭，液晶屏显示回转。

⑤ 清洗结束：“温度设定”和“再沸腾”二个指示灯变为亮灯，液晶屏显示停止回转。

⑥ 清洗所需的时间因电热水瓶的大小，室温和水温等而异。（约1小时30分钟）

⑦ 清洗完毕拔下插头，卸下上盖，从倒水位置把热水倒净。

⑧ 为去除柠檬酸的味道，请往容器内加入水并煮沸，并经出水口倒出一杯热水后，再把剩余热水倒净。 （中途要取消柠檬酸清洗时，拔下电源插头超过5秒。）

①柠檬酸清洗剂（CD-K03E）柠檬酸食品卫生上无害，但不可饮用。 柠檬酸清洗剂的包装在未经启封的情况下，可长期保存。

②柠檬酸是食品级的添加物，虽不会对人体造成危害，请勿饮用。

③柠檬酸清洗剂彩盒外按商品标准法规定，标示产地及生产日期。

电热水瓶的柠檬酸清洗剂产地：奥地利

（CD—K03E生产日期说明：2014年 02月 18日） 

在特定地区（高山、严寒地带）部分功能可能无法正常运转。请尽量避免在这些地区使用。

微电脑电热水壶按照每天烧两次水，即使保温设定在其他温度的情况下，一天耗电也是约一度电左右，VE真空的产品按照每天烧两次水，在真空保温的情况下，一天耗电低于一度电左右，因为保温温度状态下，功率较低，不会有很大的耗电。

拔掉电源耐心等待1分钟以上即可。

水温或室温较高时，本体外侧有时会达到约60度，并非故障。

烧烤锅有自动调温功能。在开始炊煮时，请务必盖上锅盖可提升20〜30度的锅内温度，以加速沸腾的时间。

1）烹调火锅时，一次性放入食材过量会使温度下降，可以先使用煤气炉灶烧开后，再进行烹调会比较方便。

2）在加入食材时，请盖上锅盖可使蓄热加快。

不建议用户用烤盘煮汤，因为烤盘深度较浅，煮汤易造成高汤外溢。（煮汤可使用煮锅）

不建议用于炒菜，炒菜时使用锅铲会损坏电火锅的内部涂层。象印多功能料理电锅EL-CAH60C可用于煎炒，可供参考。

内锅中的火锅料理（高汤）用餐结束待烫冷却，立即倒入其他容器盛装。若使用方法不正确内锅长时间浸泡汤水中，盐分及酸（醋），可能造成内锅涂层腐蚀情况。

火锅可直接加热，内锅防粘涂层的耐热温度可达300度。

直接放在瓦斯炉上烹调，加速沸腾速度，待沸腾后再加入主机继续烹调，建议可盖上盖加快沸腾的速度。使用后等内锅冷却（关机后约40分钟）再清洗内锅，避免烫伤及内锅涂层（热胀冷缩）受损。

烧烤锅的内锅涂层是钛陶瓷涂层，烧烤锅不可以放在瓦斯炉上加热。

使用后等烧烤锅冷却（关机后约40分钟）再清洗烧烤锅，避免烫伤及烧烤锅涂层（热胀冷缩）受损。

可以使用定时功能设定烘焙完成时间。以10分钟为单位进行设定，最大可设定为13个小时。

① 按模式选择键选择模式。

② 用设定键设定所需时间。

③ 按开始/取消键并确认指示灯点亮。显示器以1分钟为单位显示递增时间。

· 定时功能只适用于基本，柔软和法式面包程序。

· 由于牛奶，果汁，蔬菜和鸡蛋等容易变质，如食谱中含有以上原料时，请勿使用定时功能。

煎锅不可以放在煤气灶上使用，煮锅和鸳鸯锅均可直接放煤气灶上使用，请勿将鸳鸯锅或煮锅或煎锅放置于电磁炉上来加热。使用明火加热时注意火焰不超出锅底范围，火力太强，会导致把手烧焦，变形。

电源线长度在2.5M。

火锅底部防滑垫是只有两处的，请放心使用（说明书P4页有写明）。

火锅预热或烹调中，显示灯会忽亮忽灭，这是正在进行温度调节，并非故障。

锅体在蒸煮后或水用尽时，煮锅可能会附着白色或浅茶色的粉末或痕迹，这是水中所含的矿物质成分，并非煮锅变色及腐蚀，虽然对人体健康没有影响，但使用后请及时清洗。

清洗锅底后会残留水迹，要及时擦干或者晾干，否则锅底就会氧化发黑，这属于正常物理现象，如果氧化了也不影响加热功能。

这款多功能锅在使用中、使用后，从本体、锅、锅盖发出”吱吱声“，但这并非故障， 您可以放心使用，产品说明书P6有说明。

烹调中，有时电源线可能会发热，并非异常.（详见说明书第11页）

建议盖上锅盖，盖上锅盖可以使蓄热加快，另外请逐渐适量添加食材，一次放入过量食材会加长烧开时间. （详见说明书第11页）

1、炖煮食材时，锅内请不要放置过多的水，为防止溢锅请随时照看调节火力（高温↔低火）
2、在炖煮豆类、粥类、银耳等产生粘液的食材过程中，盖上锅盖会有溢锅的可能，敬请注意（详见说明书第9页）

请勿使用洗碗机烘干机、餐具烘干机（会导致变色）

请勿使用厨房中性洗涤剂以外的洗涤剂、稀释剂，挥发油，漂白剂（会导致变色，破裂，退化，腐蚀）请勿使用去污粉、尼龙刷、刷子、金属制的物品、密胺海绵、海绵的尼龙面、含有研磨剂的洗涤剂等（会损坏表面）使用化学抹布时，请勿用力搓擦或长时间放置（会导致变色）清洗结束后，请用柔软的干布彻底擦净水分。

100度以下。

可以，但需拿掉上盖及外层不锈钢保温桶然后进行加热，否则易引起上盖变形。但不可放入微波兼烤箱内。（微波加热最多3分钟）

饭盒耐热140度，饭盒上盖耐热90度（内有断热层，起隔热作用）；菜盒耐热140度，菜盒上盖耐热70度。

不可以，必须全部放热或放冰的食物，不可交叉。

1）加入热水来确定，外表是否有透温，（是）外表触摸有温度的现象，表示真空失效。

2）是否感觉菜盒内的食物容易冷掉，（是）商品为日式便当盒，菜盒组原本就没有保温的作用

3）是否感觉饭盒及汤盒内的食物容易冷掉，（是）汤盒内务必装入热汤或热开水，同时饭盒内盛装的分量大约8分满且70度左右的温度，才能维持内部温度。

4）是否依照各容器属性放入菜，饭，汤等同性质的食物，（否）请按照菜、饭、汤等食物放入规定的容器内，装妥上盖从依序放入保温容器内。

1）是否装入根茎类高淀粉的高汤，（是）因高淀粉的高汤如豆腐。最好能稍微降温再放入本体内，否则长时间高温闷存，食物容易腐败。

2）使用完毕后，是否立即清洗或冲水，（否）使用完毕后，应立即冲洗避免异味残留。

3）汤盒内的垫圈配件是否每次清洗，（否）汤盒垫圈配件皆应拆开清洗干净或将配件放入热茶中浸泡，以去除异味。

4）保温效力是保温6个小时后的温度，不同容量的保温便当保温效能会有些差别(53-71℃)，请参考产品彩盒包装上的标示。

如想去除保温饭盒中的异味，可以放入煮沸的茶水中1分钟即可。

请尽量不要在饭盒内装咖喱等食物，使用后请及时清洗干净。

请勿在装入过热食物之后马上盖上上盖，易造成上盖无法打开或者爆盖的情况发生。

三个黑点的零部件名称叫做垫片，是圆柱形状。粘贴在内瓶上，正确定位内瓶和外瓶，起到均等真空层尺寸的作用。垫子是白色的，看起来很黑是因为粘合剂进水后会变黑。垫片的材质是硅酸钙。

此产品是用真空方式保温内部并无水银，内部涂料是硝酸银(AgSO 3→AgO3)并非水银材料。

不锈钢保温瓶主要以装水为主，若装中药汤汁等重味饮料将不易去除残留余味，碳酸饮料的汽泡容易造内部压力增加，造成饮料喷出或杯盖组等破损飞散等危险。倒入咖啡或牛奶后清洗不易，容易造成颜色或味道的残留。尤其中栓部位不易清洗，使用时请慎重考虑。

基本上象印保冷瓶为确保饮水安全建议保冷瓶只能装冷水，若一定要装温水，切记一定要水温40度以下，以避免就口饮用时有温度过高可能会烫伤，和出水口上盖容易变形。

不锈钢真空保温、保冷瓶系列商品，不宜放入洗碗机或烘碗机内避免因高温而变形，也不能使用热水煮沸消毒，会造成高温变形。

此为保温瓶的真空层内放入的吸气剂。摇晃瓶身所听到的声音就是吸气剂掉落后撞击瓶身的声音，不会影响保温效能。

象印保温杯/瓶，保冷杯本体材质不锈钢：SUS304，别名18-8。

象印不锈钢保温瓶清洗剂型号：SB-ZA01（10克 4包）

清洗剂产地：日本

使用方法：

① 每1公升的水使用10克的计量，请自行调整适量的清洗剂。

② 瓶内倒入40度以下的热水及加入适量的清洗剂，浸泡过程中打开中栓，杯/瓶盖。

③ 浸泡时间大约2个小时，倒出浸泡水后再清水洗净即可。

 中栓，杯/瓶盖清洗时将垫圈取下一起放入容器内，按照上述①,②,③步骤，待浸泡后取出再用清水洗净即可。

（其他厂牌的清洗剂成分不明，使用剂量及方法不同，建议使用本公司的不锈钢保温瓶清洗剂。）

保温瓶专用清洗剂并非食品添加物，在包装未经启封的情况下，可长期保存。清洗剂彩盒上有标注产地及生产日期。

生产日期：PO       101是指P=1月       0=2010年

两层不锈钢真空构造。瓶口越小往上散热越少保温力越高。

1）外表真空层是否已失效，撞击后易造成真空漏出或凹陷位置出现透温的情况。

2）真空层失效，触摸瓶身会有发烫的情况。

3）中栓或止水垫圈是否老化，老化会造成保温效力下降。

1）装入如：雪碧，可乐等碳酸饮料，导致内部压力过大，故开启不易，且摇晃后可能造成喷出。

2）放过多的水量会造成不易关闭或开启，关闭中栓或杯盖组时也会有热水溢出之危险。

3）装入药膳或养生茶等饮料，经过一天以上的保存，产生（细菌）发酵，形成压力，导致无法开启，可能造成气爆的危险。

1）是否使用菜瓜布或一般长刷清洗

2）装入柠檬，橘茶，水果醋，果汁等属于偏酸性及容易腐败的饮料。

不锈钢在未加工素材时是完全不吸附磁铁的，一旦经加工拉伸后，由于金属原子排列受到改变，会产生微弱的吸磁效果，这是属于正常想象，但并没有改变金属本身成分可以安心使用。

一般1小时：80度左右；6小时：60度左右；24小时：54度左右（室温20°，水温95°满水的情况下）具体数值详见产品彩盒上的品质标识部分。

. 保温杯/瓶，焖烧杯，瓶内倒入热水，外部立即出现烫手的温度，即是真空失效的情况。

  （但如果外部出现微温的温度，可能是手的温度接触瓶身造成的想象，并非真空失效。） 

可以先用热水对内瓶进行预热，然后倒入热水，相对可以延长保温时间。

可以，且瓶身不会变形。

因桌用保温瓶容量比较大，使用频率比较高，从安全角度考虑保温瓶有设计泄压功能，故在上盖处有泄压口，所以在倾倒时会有少量的水流出。

非电类产品标签纸撕掉是不会影响保温效果和使用寿命的。但是不建议撕掉，因为可能会导致底部进水。若已撕掉的话，在清洗时请不要将产品底部浸泡在水中。

象印产品有焊接痕迹正常的，都不是一体成型的，且不影响保温效果。

杯套是越南制造的。

该杯盖为保冷设计，不能高温消毒或烫，容易导致变形。请用温水或冷水冲洗。为了防止儿童大力掰扯导致上盖断裂，特殊设计为可拆卸上盖。

我们公司所销售的保温杯类产品均符合GB/T 29606-2013 不锈钢真空杯的检测要求。

测试方法：在产品内装入50%容量的90度以上的热水，经密封后，口部向上，以1次/S的频率，500mm的幅度，垂直上下挥动10次，检测有无漏水。 如果没有漏水，产品就是符合国家标准的。如出现漏水情况，请送至就近维修站检测

象印保温杯类产品的本体外侧和内侧，均采用食品级SU304不锈钢，产品彩盒品质标签上都有注明。在使用过程中由于水质、异物或者清洗后未擦干本体，可能会出现红色锈斑或水垢，该情况需要使用象印柠檬酸清洗（SB-ZA01/SB-ZA01E）。日常使用后请及时清洗，避免出现冲洗后不擦干，或加入含有盐分的饮品。

白纸下方印刷着这个产品的水位线容量，水位线容量是日本国内标准的标注方法（测试方法是把水倒入至水位线后所测得的水容量）；此商品进口到我国，需符合我国的国家标准才能上市销售。即，需要标注满水容量（测试方法是把水倒满，盖上盖子后所测得的水容量）满水容量的标识位于防伪标签上，请以此为准。

矿物质成分和离子，自来水管的铁，铜离子成分蒸发后，不锈钢表面会附着彩虹色（干涉纹），非产品质量问题。请根据说明书记载的方法进行清洗。

建议客户先检查下上盖胶圈是否安装正确，安装反了或内栓胶圈未安装也会导致漏水 (如下图)，若都已安装还是漏水建议客户送维修站检测，确认。

被褥干燥机本体（操作部位）两边有两个感应器，当被子覆盖了整个机器或者覆盖了感应器时，则感应器会启动工作，机器停止运转。详见说明书第22页。

室温较高时，本体外侧有时会达到约60度。（详见说明书第14页）

检查童锁指示灯是否亮灯，如果童锁亮灯则按键操作将不起作用，长按童锁键3秒钟解锁后就能正常操作了。（参考说明书P8页）

查询真伪消费者可以拨打象印公司全国热线服务电话：400-8155-888

不会，一般情况下防粘涂层只有在空烧高温超过260度才可能产生变化。防粘涂层不易附着，容易清洗，且即使进入人体完全不被消化，会被排出体外。

1）如您购买的商品自购买之日起一年内由于质量问题，无法使用，请携带您的发票原件至象印售后维修处检测，确认。

2）商品质量问题，在保修服务期限内的可享有商品免费维修服务，但属人为使用不当，如摔碰跌落，外力，虫害及自然灾害…等，而引起的故障损坏，不在保修范围之内。

如您是在官方指定网站购买象印商品，均可享受1年质保服务。具体网站可在象印官网查询。

1）由于各国使用电压不同，基于电压使用安全，建议避免使用海外购买或网络购买100V或110V的电器商品。

2）本公司目前对于客户在日本，台湾购买的100V或110V的象印电器商品，无法提供售后服务。

3）如您是在境外购买的220V免税产品（港澳除外），该类产品享受1年质保，我们可以为您提供售后维修服务。（需提供购买时的发票凭证）